2024年12月4日，工商管理学院院长赵蔚奇、文旅教研室主任魏萍受邀赴红旗渠干部学院，为学院后勤管理服务有限公司全体员工开展了一场服务礼仪培训讲座。红旗渠干部学院相关领导王旺世、魏帅、路阳立出席了本次培训。此次培训聚焦服务礼仪基础知识与形象礼仪，旨在提升员工的服务意识与职业素养，推进学院后勤服务向标准化与精细化的高品质发展。

作为本次培训活动的主讲人，魏萍老师分别从理论层面与实践层面展开了讲解。在理论层面上，结合红旗渠干部学院后勤服务的特点与实际需求，从政治性、特殊性、高标准性、文化传承性这四大特征出发，结合五项原则、七点要求分别阐述了服务礼仪的基本理论，并围绕理念文化、制度文化和行为文化具体讲述了服务礼仪的三大文化。

在实践层面上，魏老师通过现场示范、案例分析等教学方式，深入浅出地讲解了仪容、仪表、仪态这三大形象礼仪在日常工作中的重要性，并阐释了如何在各个关键要点塑造专业的服务形象。如良好的仪容仪表能够给学员和访客留下专业、整洁的第一印象，提升学院的整体形象；优雅的仪态、规范的姿势则能在服务过程中传递出尊重与亲和力，增强服务的感染力与影响力。在仪态展示环节，抽选两名代表上台展示站姿、走姿和蹲姿，进一步加深了员工对仪态的理解与掌握。

此次培训效果良好，得到了在场人员的积极响应与一致好评，大家纷纷表示将把所学知识运用到实际工作中，以更加专业、热情的服务态度迎接每一位红旗渠干部学院的培训学员与访客。学院领导也表示此次培训至关重要、意义非凡，不仅有助于员工个人职业素养的提升，更能在潜移默化中增强员工的自信心与工作热情，使他们以更加积极的态度投入到服务工作中，为学员们创造温馨舒适的学习环境，促进学院培训工作的顺利开展与良好口碑的树立。

通过院校间的专业交流，深化了林州建筑职业技术学院与红旗渠干部学院的友好合作关系，为今后双方在更多领域的交流与合作奠定了坚实基础。同时，此次培训也成为了展示我院教育教学水平、传播服务礼仪文化的良好平台，对提高我院的社会影响力及整体形象起到了积极作用。今后我院将继续秉持开放包容、互学互鉴的原则，深化校企合作，为促进林州地区经济发展与文化交流贡献力量。